Vanliga frågor (FAQ)
Beställningar & Betalning
Hur lägger jag en beställning?
Besök yrjokukkopuro.com, bläddra bland våra produkter och lägg till önskade varor i varukorgen. Följ sedan beställningsprocessen genom kassan.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard), PayPal, Bankgiro och Swish. Alla betalningar är säkra och krypterade.
När dras betalningen?
Betalningen dras omedelbart vid beställning. För förbeställningar dras beloppet vid leverans.
Frakt & Leverans
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
- Standardfrakt: 3-5 arbetsdagar
- Expressfrakt: 1-2 arbetsdagar
- Avhämtning: 2-3 arbetsdagar
Levererar ni internationellt?
Ja, vi levererar till de flesta länder. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på destination.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer när din beställning har skickats.
Returer & Återbetalningar
Hur fungerar returer?
Du har 30 dagars öppet köp. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning.
Hur returnerar jag en vara?
Logga in på ditt konto på yrjokukkopuro.com, gå till orderhistoriken och följ returprocessen.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.
Produkter & Material
Var hittar jag produktinformation?
All produktinformation finns på respektive produktsida på yrjokukkopuro.com.
Är era produkter äkta?
Alla våra produkter är äkta och kommer direkt från auktoriserade återförsäljare.
Kan jag få prover av material?
Ja, vi erbjuder materialprov för vissa produkter. Kontakta oss via yrjokukkopuro.com.
Konto & Webbplats
Hur skapar jag ett konto?
Klicka på ”Skapa konto” på yrjokukkopuro.com och följ anvisningarna.
Glömt lösenord?
Använd ”Glömt lösenord”-funktionen på inloggningssidan.
Hur avslutar jag nyhetsbrevet?
Klicka på avsluta-länken i något av våra nyhetsbrev eller ändra inställningarna i ditt konto.
Garanti & Reparation
Har produkterna garanti?
Ja, alla produkter har tillverkargaranti. Läs mer på yrjokukkopuro.com.
Vad gör jag vid reklamation?
Kontakta vår kundtjänst via yrjokukkopuro.com med ditt ordernummer och en beskrivning av felet.
Övriga frågor
Kan jag ändra min beställning?
Kontakta oss omedelbart via yrjokukkopuro.com. Ändringar är inte alltid möjliga efter att beställningen skickats.
Hur länge sparar ni orderdata?
Vi sparar orderdata i enlighet med svensk lagstiftning. Läs mer i vår integritetspolicy.
Har ni en fysisk butik?
Nej, vi driver endast e-handel via yrjokukkopuro.com.
Hittar du inte svar?
Besök vårt kundservicecenter på yrjokukkopuro.com för fler frågor och direkt kontakt. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.